Üyelik Sözleşmesi ve Gizlilik Politikası

1. Taraflar ve Konu

İşbu sözleşme, Beklemeden mobil uygulaması (“Uygulama”) ile uygulamaya kayıt olan bireysel kullanıcılar ve işletme sahipleri (“Kullanıcı”) arasındaki kullanım şartlarını ve gizlilik kurallarını belirler.

Beklemeden; randevu oluşturma, dijital sıra yönetimi ve kullanıcı bilgilendirme hizmetleri sunan bir platformdur.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Uygulama kapsamında aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Randevu ve sıra bilgileri
• İşletme bilgileri
• Uygulama kullanım kayıtları

3. Veri İşleme Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Randevu ve sıra işlemlerinin yürütülmesi
• Kullanıcı bilgilendirme ve hatırlatmalar
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Hesap güvenliğinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Bildirimler

Uygulama kapsamında kullanıcıya; randevu hatırlatmaları, sıra durumu, iptal bilgileri ve teknik bildirimler SMS, e-posta ve anlık bildirim (push) yoluyla iletilebilir.

Bu bildirimler hizmetin ayrılmaz bir parçasıdır ve pazarlama amacı taşımaz.
Pazarlama içerikli bildirimler için ayrıca kullanıcı onayı alınır.

5. Veri Güvenliği

Kullanıcı verileri güvenli sunucularda saklanır ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınır.

Şifreler geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş (hashlenmiş) olarak tutulur.

6. Veri Paylaşımı

Kişisel veriler, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

SMS ve bildirim hizmetleri için teknik servis sağlayıcılarla sınırlı olarak paylaşım yapılabilir.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, hizmetin gerektirdiği süre boyunca saklanır.

Kullanıcı talebi halinde veriler kalıcı olarak silinir.

8. Hesap ve Veri Silme

Kullanıcılar, uygulama içerisinden veya support@beklemeden.com.tr adresine başvurarak hesaplarını ve tüm verilerini kalıcı olarak sildirebilir.

9. Kullanım Kuralları

• Yanıltıcı veya sahte hesap oluşturmak yasaktır
• Başkasına ait bilgilerle hesap açmak yasaktır
• Sistemi manipüle etmeye yönelik kullanım yasaktır
• Bot veya otomasyon kullanımı yasaktır

10. Hesap Askıya Alma

Bu sözleşmeye aykırı kullanım durumunda kullanıcı hesabı askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir.

11. Çocuklar

Uygulama 13 yaş altı kullanıcılar için uygun değildir.

12. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
• İtiraz etme

13. İletişim

Kişisel veriler ve sözleşme ile ilgili talepler için:
support@beklemeden.com.tr

14. Yürürlük

Bu sözleşme, kullanıcının uygulamaya kayıt olması ile yürürlüğe girer.

Beklemeden, gerekli durumlarda sözleşme üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.